Question 1

Gibt es einen Mindestbestellwert? Wie hoch sind die Lieferkosten?

Accepted Answer

Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Unter einem Bestellwert von 50 € fällt jedoch eine Versandpauschale von 7,90 € pro Bestellung an. Bei Kleinartikeln, die per Post versendet werden können, liegen die Versandkosten pauschal bei 3,90 €.

Question 2

Welche Zahlungsmethoden bieten wir im Haberland Outlet an?

Accepted Answer

Du hast die Möglichkeiten per PayPal, Vorabüberweisung oder bar bei Abholung bei uns vor Ort zu bezahlen.

Question 3

Wann erfolgt der Versand meiner Bestellung?

Accepted Answer

Wir versenden werktags von Montag bis Freitag 12:00 Uhr. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand. Der Versand erfolgt mit DPD und dauert i.d.R. 2-3 Werktage. Die Lieferung sollte also innerhalb von ca. 5 Tagen bei die ankommen.

Question 4

Wie lange ist die Lieferzeit?

Accepted Answer

Die Zustellung deines Pakets erfolgt i.d.R. 3-4 Tage nach Bestelleingang, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.

Question 5

Welche Materialien werden für die Herstellung der Taschen genutzt?

Accepted Answer

Unsere Fahrradtaschen werden aus wasserdichten Polyester- und  Kunstleder-Stoffen hergestellt. Als Futtermaterial setzen wir ebenfalls  Polyestergewebe ein. Dadurch sind die Taschen robust und sowohl außen  als auch innen abwischbar. Verschmutzungen können somit schnell und  mühelos entfernt werden.  Weitere Infos findest du unter Materialien.(www.haberland-outlet.de/materialien)

Question 6

Was kann ich bei fehlender oder beschädigter Ware tun?

Accepted Answer

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder gar fehlen, kontaktiere uns umgehend per E-Mail an: outlet@haberland.de (mailto: outlet@haberland.de)oder nutze unser Kontaktformular.
Bei fehlerhaften oder unvollständigen Lieferungen tragen wir selbstverständlich die Versandkosten für Nachlieferungen, Austausch und Rücksendungen.

Question 7

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Accepted Answer

Ja, du kannst gerne deine bestellten Produkte bei uns abholen. Bitte teile uns kurz mit, wann du bei uns sein wirst (per Mail oder telefonisch). Eine Abholung ist zu unseren Bürozeiten möglich. Diese sind wie folgt:

Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
Freitag: 08:00 bis 12:00 Uhr

Question 8

Wie schicke ich ein Produkt zurück, wenn es mir nicht gefällt?

Accepted Answer

Sollte dir ein Produkt nicht gefallen, sende diesen bitte auf eigene Kosten an uns zurück:

Haberland GmbH
Outlet Rücksendung
Breite Lieth 3
27442 Gnarrenburg - Brillit

Die Erstattung des Produktwertes erfolgt nach Prüfung des Wareneingangs per Überweisung. Dazu solltest du uns umgehend deine Bankverbindung mitteilen. Erfolgt deine Rücksendung aufgrund von defekter oder falsch gelieferter Ware, werden die Rücksendekosten ebenfalls erstattet.

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