Question 1

Gibt es einen Mindestbestellwert? Wie hoch sind die Lieferkosten?

Accepted Answer

Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Unter einem Bestellwert von 50 € fällt jedoch eine Versandpauschale von 7,90 € pro Bestellung an. Bei Kleinartikeln, die per Post versendet werden können, liegen die Versandkosten pauschal bei 3,90 €.

Question 2

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Zahle bequem per PayPal, Vorabüberweisung oder bar bei Abholung vor Ort.

Question 3

Wann erfolgt der Versand meiner Bestellung?

Accepted Answer

Wir versenden werktags von Montag bis Freitag 12:00 Uhr. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand. Der Versand erfolgt mit DPD und dauert i.d.R. 2-3 Werktage. Die Lieferung sollte also innerhalb von ca. 5 Tagen bei die ankommen.

Question 4

Wie lange ist die Lieferzeit?

Accepted Answer

Die Zustellung deines Pakets erfolgt i.d.R. 3-4 Tage nach Bestelleingang, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.

Question 5

Aus welchen Materialien bestehen die Taschen?

Accepted Answer

Unsere Taschen bestehen aus wasserdichtem Polyester und Kunstleder. Innen verwenden wir robustes Polyestergewebe – abwischbar und pflegeleicht. Verschmutzungen lassen sich schnell entfernen. Weitere Infos findest du unter Materialien.

Question 6

Was tun bei beschädigter oder fehlender Ware?

Accepted Answer

Ist ein Artikel beschädigt oder fehlt etwas? Schreibe uns sofort eine E-Mail an: outlet@haberland.de oder nutze unser Kontaktformular. Wir übernehmen die Versandkosten für Nachlieferungen, Austausch oder Rücksendungen bei fehlerhaften Lieferungen. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Alle Infos dazu findest du hier.

Question 7

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Accepted Answer

Ja, du kannst gerne deine bestellten Produkte bei uns abholen. Bitte teile uns kurz mit, wann du bei uns sein wirst (per Mail oder telefonisch). Eine Abholung ist zu unseren Bürozeiten möglich. Diese sind wie folgt:

Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
Freitag: 08:00 bis 12:00 Uhr

Question 8

Wie schicke ich ein Produkt zurück, wenn es mir nicht gefällt?

Accepted Answer

Sollte dir ein Produkt nicht gefallen, sende diesen bitte auf eigene Kosten an uns zurück:

Haberland GmbH
Outlet Rücksendung
Breite Lieth 3
27442 Gnarrenburg - Brillit

Die Erstattung des Produktwertes erfolgt nach Prüfung des Wareneingangs per Überweisung. Dazu solltest du uns umgehend deine Bankverbindung mitteilen. Erfolgt deine Rücksendung aufgrund von defekter oder falsch gelieferter Ware, werden die Rücksendekosten ebenfalls erstattet.

Question 9

Sind die Fahrradtaschen neu?

Accepted Answer

Ja, die Taschen sind unbenutzt. Es handelt sich Auslaufmodelle, Einzelstücke, Sonderserien oder II.-Wahl-Produkte mit kleinen Schönheitsfehlern. Alle Produkte sind voll funktionsfähig.

Question 10

Warum sind die Produkte günstiger?

Accepted Answer

Wir verkaufen hier im Outlet überwiegend Auslaufmodelle, Sonderserien und II.Wahl-Produkte, die uns die Möglichkeit geben sie günstiger als UVP anzubieten. Die Fahrradtaschen, sowie das Zubehör, sind voll funktionsfähig.

Question 11

Sind II.-Wahl-Produkte funktionstüchtig?

Accepted Answer

Ja, auch die II.Wahl-Packtaschen sind voll funktionstüchtig. Es handelt sich lediglich um kleine Schönheitsfehler (wie z.B. Abfärbungen oder Kratzer), die ggf. bei der Produktion oder Lagerung entstanden sind.

Question 12

Wie oft kommen neue Produkte hinzu?

Accepted Answer

Unser Angebot wechselt ständig, da die Produkte regelmäßig abverkauft werden und etwas Neues hinzukommt. Öfter mal bei uns im Haberland Outlet vorbeizuschauen, lohnt sich also.

Question 13

Kann ich reduzierte Ware zurückgeben?

Accepted Answer

Grundsätzlich ist eine Rücksendung auf eigene Kosten möglich. Sende dazu das Paket einfach an:Haberland GmbHOutlet RücksendungBreite Lieth 327442 Gnarrenburg - BrillitDie Erstattung des Produktwertes erfolgt nach Prüfung des Wareneingangs per Überweisung. Dazu solltest du uns umgehend deine Bankverbindung mitteilen. Erfolgt deine Rücksendung aufgrund von defekter oder falsch gelieferter Ware, werden die Rücksendekosten ebenfalls erstattet.

FAQs

Oft gestellte Fragen: